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蒙特卡罗娱乐场474:2018年11月三级人力资源管理师《理论知识》真题及答案

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2019-01-13

  解析(基础知识P40):劳动行政法律关系的主体为劳动行政主体和劳动行政相对人双方,劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关以及经授权具有劳动行政职能的机构。

  ②由于技术进步和工作合理化,使人对工作本身失去乐趣和意义,于是便从社会关系中寻求乐趣和意义。

  ③自生产率的高低,主要取决于员工的士气,而士气则取决于家庭生活和社会生活,以及企业中人与人之间的关系。

  ⑤领导者要善于了解人,倾听员工意见,沟通看法,使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡。

  解析(P287):目前,通行的薪酬体系类型主要有岗位薪酬体系、技能薪酬体系和绩效薪酬体系三种。蒙特卡罗娱乐场474

  解析(P6):职能制的不足是:①多头领导,政出多门,不利于集中领导和统一指挥,造成管理混乱,令下属无所适从;②直线人员和职能部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调,最终必然导致功过不明,赏罚不公,责权、利不能很好的统一起来;③机构复杂,增加管理费用,加重企业负担。④过分强调专业分工,使职能人员知识面和经验较狭窄,不利于培养全面型的管理人才。这种组织形式决策慢,不够灵活,难以适应环境的变化。

  解析(P357):在劳动关系的运行中,资本与劳动存在着来年两个矛盾:其一:企业目标与劳动者目标的差异。企业的目标是利润的最大化,劳动者的目标是福利的最大化。

  其二:存在着管理权威与职工参与的矛盾。管理权威的维护与实现在本质上排斥职工桂管理的参与,为维护管理的权威与决策,管理者必然要求职工对管理的绝对服从;而职工参与则是对管理权威的某种限制、修正或者否定。

  解析(P316):在岗位评价计量体系中,所采用的权重这一概念,与统计学中的权数,其内涵是一致的。从权数使用的范围来看可将权数分为三大类:①总体加权。它是对测评总分的加权,也称总分加权。总体加权的主要作用是对计量误差进行调整

  解析(P255):工作质量的衡暈指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等

  解析(P247):结构式叙述法属于行为导向型主观考评法,它是采用一种预先设计的结构式表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。采用本方法,考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足,并根据自己的观察分析和判断,对其提出建设性的改进建议和意见。该方法简便易行,特别是要有被考评者的参与,使其正确性有所提高。但由于受到考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制,使得该法的可靠性和准确性大打折扣。

  (2)考评的公正性。为了保证考评的公平公正性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统,即:公司员工绩效审评系统和公司员工申诉系统

  解析(P135):三维培训需求分析模型,是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。

  解析(P197):与解决问题能力的培训相适应的培训方法,如案例分析法、文件筐法、课题硏究法和商务游戏法等

  解析(P399):一般性规定:规定劳动合同和集体合同履行的有关规则。包括集体合同的有效期限,集体合同条款的解释、变更、解除和终止等内容。

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